Lyonnaise des Eaux – Solutions mobilité métier

Pour la Lyonnaise des Eaux, Business Anywhere lance une application de mobilité métier permettant de gérer les demandes d'activations et de désactivation d'alarmes de sites protégés lors de l'intervention de techniciens. Problématique : Gérer les autorisations d'accès d'une cinquantaine de techniciens répartis sur 150 sites « sensibles » en Gironde. Les demandes d'accès se font par téléphone, surchargeant la ligne du centre de sécurité, provoquant des files d'attentes et des coûts de communication important. Solution : La solution mise en place par Business Anywhere permet à tous les techniciens d'informer le centre de sécurité de leur entrée ou de leur sortie sur un site par le biais d'une application mobile. L'application s'installe sur les téléphones mobiles des techniciens et envoi les informations au centre en temps réel. Un backoffice affiche en temps rééel les demande et permet au centre de sécurité d'y répondre en temps réel également. Avantage : Terminaux peu onéreux et aucun problème de compatibilité. Depuis la mise en place de la solution, les temps de communications ont fortement diminué et la gestion des accès est optimisée.