ASTERA VISION : Une solution métier dédiée aux commerciaux des 7 filiales

Application Astera Vision

Deuxième grossiste-répartiteur français, Astera est un groupe coopératif de pharmaciens qui commercialise des solutions auprès des officines.

Depuis 2014, l’application et le site web Astera Vision améliorent la commercialisation d’offres multi-filiales et facilitent le travail des commerciaux, en donnant une vision complète des services commercialisés par les 7 filiales : Centrale des Pharmaciens, CERP Rouen, Isipharm, Oxypharm, les Pharmaciens Associés, Eurolease et CERP Formation.

Une appli favorisant les outils d’aide à la vente

Astera Vision met à disposition un catalogue commercial connecté répondant à différents objectifs :

  • Favoriser la commercialisation d’offres transverses
  • Améliorer la gestion et le suivi des clients
  • Faciliter la formation des collaborateurs
  • Réduire les coûts de production

L’ application développée sur tablette Windows et le site ont été conçu comme une PWA (Progressive Web App) via une technologie hybride qui mixe du web et des composants natifs. Le back-office de gestion du contenu utilise le framework Django

Les fonctionnalités de l’application Astera Vision

  • Présentation des solutions : les commerciaux ont accès aux solutions proposées par les 7 filiales tout en bénéficiant de contenus additionnels liés à la filiale qu’ils représentent. Des médias (pdf, images et vidéos) permettent de mettre en avant les besoins correspondant à la solution présentée.
  • Module des offres commerciales : les commerciaux peuvent sélectionner les offres par filiale, par sujet ou encore par laboratoire et envoyer les offres commerciales à leurs clients.
  • Outil de formation : cette fonctionnalité permet aux commerciaux de tester leurs connaissances grâce à un module de quiz. Les directeurs régionaux peuvent ensuite accéder à leurs résultats et leur proposer des formations ou abordés des sujets moins maîtrisés lors de réunions commerciales.
  • Module d’évaluation des commerciaux : les directeurs ont la possibilité d’évaluer leurs commerciaux en remplissant une grille de coaching et en mettant en place un plan d’actions d’améliorations sur une durée déterminée.
  • Gestion des comptes rendus de visite : chaque commercial peut remplir un compte rendu de visite en sélectionnant son client. Un export quotidien vers le CRM est effectué.
  • Outil de statistiques : cette fonctionnalité permet de suivre les usages des utilisateurs sur l’application et le site web.
  • Moteur de recherche (espace client / espace commercial) : il permet d’aller chercher directement un document, une solution en renseignant des mots-clés.
  • Actualités et nouveautés des filiales d’Astera

Les bénéfices

Accompagnement personnalisé

Une solution adaptée pour la formation des nouveaux arrivants

Gain financier

Développement du cross-selling entre les différentes filiales du groupe

Réduction des coûts

Digitalisation des supports papiers en supprimant les coûts de communication print

Optimisation managériale

Une meilleure structuration des équipes et un suivi plus complet des collaborateurs

Les résultats

23063
Clients et prospects
737
Médias (PDF et vidéos)
549
Utilisateurs
772
Quiz
687
Comptes-rendus de visites
291
Suivi duo (grilles de coaching)

Témoignage client

« Nous étions à la recherche d’une société afin de reprendre notre projet Astera Vision. En rencontrant les équipes de Snapp’, nous avons été convaincus par leur expertise et leurs compétences. L’application étant utilisée par la force de vente de nos 7 filiales, ce projet de migration et de reprise était critique. Nous avons été pleinement satisfaits par le résultat, que ce soit au niveau de la gestion du projet, du respect du planning ou de la partie technique. Le projet a été redéployé sans aucun problème et avec une coupure de service maîtrisée. Snapp’ nous a démontré sa capacité à gérer un projet sur des délais très courts, son expertise technique pour travailler sur des environnements complexes et le professionnalisme de ses équipes. »

Christophe PLESSIS – Directeur des systèmes d’information (DSI) chez Astera